Paano ko i-cancel ang recurring subscription na patuloy akong sinisingil?
Huling beripikasyon: 2026-07-12 · Pang-impormasyon lamang; hindi legal na payo.
Maikling sagot
Putulin ito sa dalawang punto: ang merchant at ang pinagkukunan ng pera. Una, mag-cancel sa merchant sa pamamagitan ng account settings nito at kumuha ng nakasulat na kumpirmasyon. Pagkatapos, bawiin ang standing payment authority — para sa card, sabihan ang issuer mo na i-block ang recurring charge mula sa merchant na iyon; para sa e-wallet o bank auto-debit, magsumite ng nakasulat na pagkansela ng mandate. Iniaatas ng RA 11765 (Financial Products and Services Consumer Protection Act) at ng BSP rules nito sa mga provider na kumuha ng pahintulot para sa recurring charge at magbigay sa iyo ng magagawang paraan para bawiin ito. Ang anumang singil pagkatapos mong wastong bawiin ay hindi awtorisado at nari-refund.
Mga primary source
Mga madalas itanong
Nag-cancel na ako sa app pero tuloy pa rin ang singil — ano na?
Puntahan ang pinagkukunan ng pera. Atasan ang card issuer mo na i-block ang mga susunod na recurring charge mula sa merchant na iyon, o kanselahin ang bank/e-wallet auto-debit mandate nang nakasulat. Magtago ng patunay; ang singil pagkatapos ng wastong pagbawi ay hindi awtorisado at pwede mong i-dispute sa issuer.
May utang pa ba ako pagkatapos mag-cancel?
May utang ka lamang sa panahong aktwal mong ginamit bago mag-cancel, ayon sa mga tuntunin ng kontrata. Wala kang utang para sa mga panahon pagkatapos ng wastong pagkansela, at ang tago o hindi ipinaliwanag na renewal fee ay pwedeng kontrahin.
Pwede bang sadyang pahirapan ng merchant ang pag-cancel?
Ang provider na patuloy na naniningil habang itinatago o hinahadlangan ang pag-cancel ay pwedeng ireklamo sa BSP sa ilalim ng fair-treatment standards ng RA 11765. Magtago ng ebidensiya ng bawat pagtatangkang mag-cancel at bawat patuloy na singil.
Gumawa ng aksyon
Mga kaugnay na kumpanya
Mga kaugnay na isyu
Mga hidden fee at singil na hindi mo pinayagan, at kung paano humingi ng refund.
May katulad na problema?
Mag-file ng reklamo at pupunan namin ang iyong mga sulat para sa BSP, SEC, DTI, at small claims.