Tagalog version · English

I-Escalate sa Regulator

Mga pre-filled na form para sa BSP, DTI, SEC, at small claims court. Libre. Hindi kailangan ng abogado.

BSP — Bangko Sentral ng Pilipinas

Mga bangko, lender, e-money, padala, at sangla na may banking license.

SEC — Securities and Exchange Commission

Online lending apps, financing companies, at investment fraud.

DTI — Department of Trade and Industry

Mga produktong consumer, serbisyo, retail, at warranty disputes.

Small Claims Court

Mga claim sa pera hanggang ₱400,000. Walang abogado. Naka-pre-fill ang Statement of Claim.

Paano Magreklamo sa BSP

BSP Circular 1169 (s. 2023) — Consumer Assistance Mechanism. Buong proseso, may pre-filled na form.

Hakbang 1 — Mag-file muna sa kompanya
Hinihingi ng BSP na maubos muna ang internal complaint mechanism ng kompanya. Mag-email sa kanilang CAM officer; itago ang timestamp.
Hakbang 2 — I-escalate sa BSP
Kapag hindi naayos ng kompanya sa loob ng 7 working days, mag-file sa BSP via consumeraffairs@bsp.gov.ph o sa online form.
Hakbang 3 — Ilakip ang ebidensya
Screenshot, statement, SMS, kontrata. Anumang may timestamp.

I-download ang Pre-Filled BSP Letter (PDF)Magreklamo Ngayon →

Hindi ito legal advice. Para sa legal na representasyon, kumonsulta sa abogado.