Isang "free trial" ang biglang naningil sa akin — pwede ko bang ibalik ito?
Huling beripikasyon: 2026-07-12 · Pang-impormasyon lamang; hindi legal na payo.
Maikling sagot
Kadalasang oo, kung hindi mo malinaw na pinayagan ang pagiging bayad. Ang isang singil ay wasto lamang kung may pahintulot mo (Civil Code Art. 1318), at kung ang awtomatikong pagpalit ng trial tungo sa bayad na plano ay hindi malinaw at kitang-kitang ipinaalam at pinayagan, ang singil ay makokontra. Iniaatas ng RA 11765 sa mga financial provider na makitungo nang patas at ipaalam ang mga tuntunin, at ang mapanlinlang na "libre" na alok ay maaaring deceptive sales act sa ilalim ng Consumer Act (RA 7394). Mag-cancel agad, humingi ng refund sa merchant, at kung binayaran sa card i-dispute ito sa issuer mo; ang perang kinuha nang walang karapatang hingin ay dapat ibalik sa ilalim ng Civil Code Art. 2154 (solutio indebiti).
Mga primary source
Mga madalas itanong
Sinasabi nilang pumayag ako sa terms — tapos na ba iyon?
Hindi naman. Kailangang tunay ang pahintulot at ang bayad-na-pagpapalit ay malinaw at kitang-kitang ipinaalam, hindi itinago. Kung ang "libre" na pananalita ay mapanlinlang o ang auto-charge ay itinago, pwede mong ipangatuwiran na kulang sa wastong pahintulot ang singil at i-dispute ito; magtago ng screenshot ng pag-sign up.
Paano ko ibabalik ang singil sa card?
Kanselahin ang subscription, humingi ng refund sa merchant nang nakasulat, at maghain ng dispute/chargeback sa card issuer mo agad, ipinapaliwanag na hindi dapat naging bayad ang trial o hindi ipinaalam ang mga tuntunin. Ibigay ang ebidensiya mo ng alok gaya ng ipinakita sa iyo.
Paano kung tumanggi ang merchant at hindi ito card?
Ang perang binayad nang mali o walang karapatang hingin ay narerecover sa ilalim ng solutio indebiti (Art. 2154). Magpadala ng nakasulat na demand; para sa halagang hanggang ₱1,000,000 pwede kang mag-small claims, at pwede mo ring ireklamo ang unfair na gawi sa DTI o BSP kung naaangkop.
Gumawa ng aksyon
Mga kaugnay na kumpanya
Mga kaugnay na isyu
Mga hidden fee at singil na hindi mo pinayagan, at kung paano humingi ng refund.
May katulad na problema?
Mag-file ng reklamo at pupunan namin ang iyong mga sulat para sa BSP, SEC, DTI, at small claims.