Siningil ako ng subscription pagkatapos kong mag-cancel — ano ang magagawa ko?
Huling beripikasyon: 2026-07-11 · Pang-impormasyon lamang; hindi legal na payo.
Maikling sagot
Ang singil na kinuha pagkatapos mong wastong mag-cancel o bawiin ang awtorisasyon ay hindi awtorisadong singil. Iniaatas ng RA 11765 §4(g) (Financial Products and Services Consumer Protection Act) sa mga financial service provider na kumuha at igalang ang consent para sa recurring charge, at ang perang kinuha nang walang karapatang hingin ay dapat ibalik sa ilalim ng Civil Code Artikulo 2154 (solutio indebiti). Bawiin ang standing authority nang nakasulat, i-screenshot ang kumpirmasyon, tapos humingi ng refund sa merchant at i-dispute ang singil sa card issuer mo sa ilalim ng RA 10870 §18. Iakyat sa BSP kung hindi ni-refund.
Mga primary source
Mga madalas itanong
Paano ko pipigilan ang recurring charge?
Mag-cancel sa merchant at bawiin ang standing card/e-wallet authorization nang nakasulat; i-screenshot ang kumpirmasyon ng pag-cancel. Pwede mo ring atasan ang card issuer mo na i-block ang mga susunod na recurring charge mula sa merchant na iyon.
Nari-refund ba ang mga singil pagkatapos ng pag-cancel?
Oo. Kapag binawi mo na ang consent, hindi awtorisado ang mga susunod na singil. Iniaatas ng RA 11765 §4(g) sa mga provider na igalang ang pagbawi, at inoobliga ng solutio indebiti (Art. 2154) ang pagbabalik ng perang kinuha nang walang karapatan — humingi ng refund at i-dispute ito sa issuer.
Paano kung tinatago ng merchant ang cancellation option?
Itago ang ebidensiya ng mga pagtatangka mong mag-cancel at ng patuloy na singil. Ang provider na nagpapahirap ng pag-cancel habang patuloy kang sinisingil ay pwedeng ireklamo sa BSP sa ilalim ng RA 11765; para sa card charges, ihain ang §18 billing dispute.
Gumawa ng aksyon
Mga kaugnay na kumpanya
Mga kaugnay na isyu
Mga hidden fee at singil na hindi mo pinayagan, at kung paano humingi ng refund.
May katulad na problema?
Mag-file ng reklamo at pupunan namin ang iyong mga sulat para sa BSP, SEC, DTI, at small claims.