Tagalog version · English

Sobra ang siningil sa akin na sender fee sa padala — mababawi ko ba ito?

Huling beripikasyon: 2026-07-11 · Pang-impormasyon lamang; hindi legal na payo.

Maikling sagot

Oo. Kung mas malaki ang siningil ng agent kaysa sa fee na ipinaalam o na-advertise nito, dapat ibalik ang sobra — hindi legal na mapapanatili ng provider ang singil na hindi nito ipinaalam sa iyo. Binibigyan ka ng RA 11765 (2022) ng karapatan sa disclosure, transparency, at redress, at sinusuportahan ng Truth in Lending Act (RA 3765) ang karapatan mo sa nakasulat na pahayag ng mga singil. Dalhin ang resibo at anumang patunay ng na-advertise na fee, hingin ang sobra pabalik nang nakasulat, at iakyat sa BSP kung tumanggi ang agent. Tingnan ang M Lhuillier overcharge answer ng LabanPH para sa refund-demand route.

Libre · Walang abogado · Mga 2 minuto

Kami na ang susulat ng demand letter mo.

Nakabase na sa batas na sakop ng sitwasyon mo, handa nang kopyahin, i-email, o i-print.

Gawin ang sulat ko

Mga primary source

Ang mga primary source ay pinananatili sa orihinal na wika (English) ayon sa editorial policy.

Mga madalas itanong

Anong ebidensya ang kailangan ko para habulin ang overcharge?

Ang orihinal na resibo, patunay ng na-advertise o na-disclose na fee (litrato ng counter tariff o screenshot), at anumang nakasulat na sagot ng agent. Iniaatas ng Truth in Lending Act (RA 3765) na ipahayag nang nakasulat ang mga singil — humingi ng kopya ng fee schedule kung hindi ka binigyan.

Paano ko hihingin ang sobra pabalik?

Ilagay nang nakasulat sa consumer-assistance channel ng provider, isaad ang na-disclose na fee laban sa halagang siningil, ilakip ang resibo, at hingin na i-refund ang sobra. Libreng ginagawa ng LabanPH ang refund-demand letter na ito.

Saan ako mag-e-escalate kung tumanggi sila?

Sa BSP para sa remittance services. Magsampa sa BSP Consumer Assistance Mechanism (BSP-CAM) sa ilalim ng Circular 1169 matapos mabigo ang mekanismo ng provider; ayon sa FAQ ng BSP, maaaring tumagal ng 55 hanggang 65 araw ang proseso at walang kailangang abogado.