Na-scam ako para magpadala ng GCash — paano ko i-freeze at i-report ito?

Maikling sagot

Kumilos sa loob ng ilang minuto, at gamitin ang tamang salita. I-report sa GCash (o Maya) sa app AT nakasulat, at tawagin itong DISPUTED TRANSACTION na dulot ng SOCIAL ENGINEERING. Iyan ang mga salitang bumubuhay sa RA 12010, ang Anti-Financial Account Scamming Act: sa ilalim ng section 7(d), itinuturing na disputed ang transaksyon kapag ang reklamo ng aggrieved party ay nagbibigay sa provider ng makatwirang batayan na ito ay "facilitated through social engineering schemes" — at pwede na nilang i-hold ang pera sa account ng tumanggap. Limang (5) araw lang ang INITIAL hold sa ilalim ng BSP Circular 1215 (2025), na pwedeng palawigin hanggang tatlumpu — kaya ang bilis ang magpapasya nito. Ibigay ang reference number, ang numero ng tumanggap, ang halaga, at ang eksaktong oras. Tapos i-report ang estafa sa PNP Anti-Cybercrime Group o NBI, at i-preserve lahat ng ebidensiya. Dalawang bagay na dapat mong malaman nang tapat: walang garantisadong reversal, dahil madalas nawi-withdraw ang perang galing sa scam sa loob ng ilang minuto; at ang malicious reporting ay paglabag din sa ilalim ng section 11, kaya i-report lang ang totoo. Para sa detalyadong mekanika ng e-wallet dispute at sa mga tuntunin kung maibabalik ba ang na-scam na transfer o may pananagutan ka ba matapos ibahagi ang OTP, gamitin ang mga naka-link na e-wallet na sagot.