Paano magsampa ng reklamo sa DTI?
Huling beripikasyon: 2026-07-11 · Pang-impormasyon lamang; hindi legal na payo.
Maikling sagot
Magsampa ng consumer complaint sa Department of Trade and Industry kapag may binentang sira na produkto sa iyo ang isang negosyo, tumangging sundin ang balidong warranty o refund, may mapanlinlang na benta, o lumabag sa Consumer Act (RA 7394). Pwede kang magsampa online sa dti.gov.ph/consumerprotection, tumawag sa DTI hotline na 1-384, o pumunta sa pinakamalapit na DTI provincial o city office. Magbigay ng ID, detalye ng nagbenta, may-petsang salaysay, mga resibo at warranty, at ang relief na gusto mo (refund, replacement, o repair); namamagitan ang DTI at pwedeng magdesisyon.
Mga primary source
Mga madalas itanong
Anong klaseng reklamo ang hawak ng DTI?
Mga away sa consumer product at serbisyo sa ilalim ng RA 7394 — sirang paninda, tinanggihang warranty at refund, mapanlinlang o hindi patas na benta, walang price tag at overpricing, at katulad. Ang mga financial product ay napupunta sa BSP o SEC.
Paano magsampa sa DTI?
Online sa dti.gov.ph/consumerprotection, sa pamamagitan ng DTI hotline 1-384, o personal sa pinakamalapit na DTI provincial/city office. Dalhin ang ID, mga resibo, warranty card, at nakasulat na salaysay ng nangyari.
May bayad ba sa pagsampa?
Ang DTI mediation ng consumer complaint ay hindi sumisingil ng filing fee sa konsyumer. Kung magpapatuloy sa pormal na adjudication, sundin ang tagubilin ng humahawak na opisina.
Gumawa ng aksyon
Mga kaugnay na isyu
Kung paano magsampa sa BSP, SEC, NPC, at small-claims court — ang ebidensiya, timeline, at bayad.
May katulad na problema?
Mag-file ng reklamo at pupunan namin ang iyong mga sulat para sa BSP, SEC, DTI, at small claims.