Kailangan bang sabihin sa akin ng remittance agent ang fee at palitan bago ako magbayad?
Huling beripikasyon: 2026-07-11 · Pang-impormasyon lamang; hindi legal na payo.
Maikling sagot
Oo. Iniaatas ng BSP sa mga Remittance and Transfer Company na bigyan ang consumer ng buong disclosure at utmost transparency para makapaghambing at makapagpasya nang may sapat na impormasyon bago mag-transact (MORNBFI §§602-P/702-N gaya ng inamyendahan ng BSP Circular 1048, 2019; Memo M-2021-032). Ginagarantiya rin ng RA 11765 (2022) ang karapatan sa disclosure at transparency ng mga financial product, at sinusuportahan ng Truth in Lending Act (RA 3765) ang nakasulat na pahayag ng mga singil. Sa praktika, may karapatan kang malaman ang sending fee, ang exchange rate na ipinatong, at ang eksaktong halagang matatanggap ng padadalhan, bago mo ibigay ang pera. Kung may singil na hindi ipinaalam, pwede mo itong idispute at bawiin.
Mga primary source
Mga madalas itanong
Ano nga ba ang dapat ipaalam?
Ang sending fee, ang exchange rate na ipinatong sa anumang conversion, anumang ibang singil, at ang eksaktong halagang matatanggap ng padadalhan. Iniaatas ito ng remittance disclosure rules ng BSP (Memo M-2021-032, MORB §298) para makapaghambing ka bago magbayad.
Pwede ba silang magdagdag ng fee pagkatapos kong magbayad?
Hindi — dapat ipaalam ang mga singil nang una pa. Ang fee na lumitaw lang pagkatapos ng transaksyon, o wala sa na-disclose na schedule, ay maaaring idispute. Itago ang resibo at bawiin ang hindi ipinaalam na halaga.
Saklaw ba nito ang exchange-rate margin?
Dapat ipaalam ang rate na ipinatong sa conversion mo. Pwedeng magtakda ang provider ng sariling rate, pero dapat sabihin sa iyo ang rate at ang resultang halaga — ang hindi ipinaalam o pinalabong margin ay lumalabag sa transparency right ng RA 11765.
Gumawa ng aksyon
Mga kaugnay na kumpanya
Mga kaugnay na isyu
Mga padala fee, refund, at overcharge sa mga remittance at pawnshop counter.
May katulad na problema?
Mag-file ng reklamo at pupunan namin ang iyong mga sulat para sa BSP, SEC, DTI, at small claims.