Nag-expire ang prepaid load ko — gaano katagal ang bisa ng load sa Pilipinas?
Huling beripikasyon: 2026-07-11 · Pang-impormasyon lamang; hindi legal na payo.
Maikling sagot
May bisa ang prepaid load nang hindi bababa sa isang (1) taon mula sa petsa ng pinakahuli mong top-up, sa ilalim ng NTC-DICT-DTI Joint Memorandum Circular No. 05-12-2017, na nag-amyenda sa NTC MC 03-07-2009. Ang anumang bagong top-up sa loob ng taong iyon ay muling nagpapahaba sa bisa, at maaaring mag-alok ang mga provider ng mas mahabang panahon ngunit hindi mas maikli. Ang mga promo-specific na load at bundle na may DTI/NTC-approved na mas maikling tagal ang eksepsiyon. Sa kabila ng paniniwala ng marami, walang panuntunan na ginagawang permanente o walang-expiry ang load — may mga panukalang batas para tanggalin nang tuluyan ang expiry ngunit hindi pa ito batas, kaya gamitin o i-reload ang balanse mo sa loob ng isang taon.
Mga primary source
Mga madalas itanong
Napapahaba ba ng bagong load ang lumang load ko?
Oo. Sa ilalim ng JMC 05-12-2017 ang isang-taong bisa ay binibilang mula sa pinakahuli mong top-up, kaya ang bagong load ay karaniwang muling nagpapahaba sa bisa ng natitira mong balanse.
Hindi na ba dapat nag-e-expire ang load ngayon?
Hindi — ang kasalukuyang panuntunan ay minimum na isang-taong bisa, hindi zero expiry. May mga panukalang tanggalin nang tuluyan ang pag-expire ng load na inihain sa Kongreso ngunit hindi pa naging batas, kaya huwag umasa na permanente ang load.
Maibabalik ko pa ba ang load na nag-expire na?
Ang nag-expire na load ay karaniwang nawawala sa ilalim ng kasalukuyang panuntunan, ngunit kung ni-expire ng provider ang balanse mo nang wala pang isang taon, lumalabag iyon sa JMC 05-12-2017 — iakyat ito sa provider at NTC na may patunay ng petsa ng top-up mo.
Gumawa ng aksyon
Ang iyong mga karapatan sa mobile, internet, kuryente, at tubig — mabagal o hindi naibigay na broadband at rebate (NTC), mga dispute sa singil at overcharge, ang abisong kailangan bago putulin at ang mga araw na hindi ka pwedeng putulan, bisa ng prepaid load, deactivation ng SIM sa ilalim ng SIM Registration Act, refund ng bill deposit sa kuryente at mali sa metro (ang ERC Magna Carta for Residential Electricity Consumers), at kung paano iakyat ang reklamo mula sa provider papunta sa NTC, ERC, o MWSS.
May katulad na problema?
Mag-file ng reklamo at pupunan namin ang iyong mga sulat para sa BSP, SEC, DTI, at small claims.