Na-deactivate ang SIM ko — ano ang gagawin ko? (SIM Registration Act)
Huling beripikasyon: 2026-07-11 · Pang-impormasyon lamang; hindi legal na payo.
Maikling sagot
Sa ilalim ng RA 11934 (SIM Registration Act, 2022) at ng IRR nito (NTC Memorandum Circular No. 001-12-2022), ang SIM na hindi nakarehistro ay awtomatikong dina-deactivate matapos ang deadline ng pagpaparehistro. Para maibalik ang serbisyo, kailangan mong tapusin ang pagpaparehistro sa provider mo (Globe, Smart, DITO, at iba pa) sa opisyal nitong channel ng SIM registration; kontakin nang direkta ang provider kung hindi tinatanggap ng portal ang na-deactivate na numero. Ang pagpaparehistro lamang — hindi bayad na daan — ang nagre-reactivate ng SIM, at huwag kailanman magparehistro sa pamamagitan ng link na ipinadala sa text, na karaniwang phishing scam. Kung kailangang i-deactivate ang nawala o ninakaw na nakarehistrong SIM, hilingin ito sa provider mo para protektahan ang mga account na naka-link sa numerong iyon.
Mga primary source
Mga madalas itanong
Bakit na-deactivate ang SIM ko?
Ang pinakakaraniwang dahilan ay hindi pagpaparehistro sa ilalim ng RA 11934; awtomatikong dina-deactivate ang mga hindi nakarehistrong SIM matapos ang deadline ng NTC. Maaari ring sumunod ang deactivation sa matagal na hindi paggamit o iniulat na pagkawala.
Paano ko mare-reactivate ang na-deactivate na SIM?
Iparehistro ang SIM sa opisyal na channel ng pagpaparehistro ng provider mo. Kung na-deactivate na ang numero at tinatanggihan ito ng portal, kontakin nang direkta ang customer service ng provider — kailangan ng pagtatapos ng pagpaparehistro, hindi bayad na shortcut.
May natanggap akong text na may 'SIM registration' link — totoo ba ito?
Ituring na phishing ang mga hindi hinihinging registration link sa SMS. Magparehistro lamang sa opisyal na website o app ng provider na ikaw mismo ang pumunta, at huwag kailanman maglagay ng OTP o personal na datos sa link na ipinadala ng iba.
Gumawa ng aksyon
Ang iyong mga karapatan sa mobile, internet, kuryente, at tubig — mabagal o hindi naibigay na broadband at rebate (NTC), mga dispute sa singil at overcharge, ang abisong kailangan bago putulin at ang mga araw na hindi ka pwedeng putulan, bisa ng prepaid load, deactivation ng SIM sa ilalim ng SIM Registration Act, refund ng bill deposit sa kuryente at mali sa metro (ang ERC Magna Carta for Residential Electricity Consumers), at kung paano iakyat ang reklamo mula sa provider papunta sa NTC, ERC, o MWSS.
May katulad na problema?
Mag-file ng reklamo at pupunan namin ang iyong mga sulat para sa BSP, SEC, DTI, at small claims.