Pwede ko bang i-restructure o muling makipagkasundo sa aking online loan?

Oo — sa labas ng partikular na relief directive, ang restructuring ay usaping kasunduan, at maaaring tumanggi ang lender. Ang iniaatas ng RA 11765 ay patas na pakikitungo at gumaganang complaints channel, hindi garantisadong restructure. Ang nakasulat at makatwirang panukala ay pinakamatibay pa ring unang hakbang.

Hindi nito basta napipigil, pero patuloy pa ring umiiral ang mga patakaran sa koleksyon habang nakikipag-ayos ka — may isang mahalagang limitasyon. Sa SEC MC 18 §1(h), bawal tawagan ang mga nasa contact list mo maliban sa pinangalanang guarantor o co-maker, at bawal ito "notwithstanding the borrower's consent"; bawal din ang pananakot, pagmumura, at panlilinlang sa §1(a)-(c) at §1(f). Umiiral ang mga ito anuman ang kalagayan ng bayad mo. Pero ang 6:00 a.m.-10:00 p.m. na oras sa §1(g) ay HINDI: nawawala ito kapag lampas labinlimang (15) araw nang past due ang account, o kung nagbigay ka ng express consent. Kaya kung matagal ka nang past due, maaaring legal ang mga tawag sa labas ng oras — at ang reklamong nakabatay lamang sa oras ay maaaring ibasura. Ibatay ito sa pagtawag sa contacts mo, pananakot, o panlilinlang.

Ang kasalukuyang balanse mo, kung bakit hindi mo kayang tumugon sa orihinal na iskedyul, ang tiyak na bagong terminong iminumungkahi mo (mas mababang hulog, pinahabang tenor, waiver ng penalty), at kahilingan ng nakasulat na sagot sa pamamagitan ng consumer-assistance mechanism ng provider.