May opisina ng gobyerno na humihingi ng 'fixer' fee o dagdag na requirements — legal ba ito?
Huling beripikasyon: 2026-07-12 · Pang-impormasyon lamang; hindi legal na payo.
Maikling sagot
Hindi. Sa ilalim ng RA 11032 (Ease of Doing Business and Efficient Government Service Delivery Act of 2018), na nagpatibay sa Anti-Red Tape Act (RA 9485), dapat magpaskil ang bawat opisina ng gobyerno ng Citizen's Charter na naglilista ng lahat ng requirements, fee, at processing time, at HINDI maaaring humingi ng requirements na wala sa listahang iyon. Ang itinakdang maximum na processing time ay 3 working days para sa simple, 7 para sa complex, at 20 para sa highly technical; kapag hindi kumilos sa loob ng panahon, maaaring ituring na aprubado ang aplikasyon. Iligal at may parusa ang fixing. Iulat ang paglabag sa pinuno ng opisina, sa Anti-Red Tape Authority (ARTA), o sa 8888 Citizens' Complaint Hotline.
Mga primary source
Mga madalas itanong
Ano ang maximum na processing time?
Sa ilalim ng RA 11032, dapat matapos ang transaksiyon sa gobyerno sa loob ng 3 working days para sa simple, 7 working days para sa complex, at 20 working days para sa highly technical. Kung hindi kumilos ang opisina sa loob ng panahon at kumpleto ang isinumite mong requirements, maaaring ituring na aprubado ang transaksiyon.
Pwede bang humingi ang opisina ng requirements na wala sa listahan nito?
Hindi. Dapat may Citizen's Charter ang bawat ahensiya na naglilista ng lahat ng requirements, fee, at processing time, at hindi ito maaaring humingi ng dokumento o bayad na wala roon. Kung hihingan ka ng hindi makatuwirang dagdag, hilingin na ipakita ang Citizen's Charter.
Ano ang magagawa ko sa isang fixer?
Iligal at may parusa ang fixing sa ilalim ng RA 11032 / RA 9485, nagtatrabaho man o hindi sa opisina ang fixer. Iulat ito sa pinuno ng opisina, sa Anti-Red Tape Authority (ARTA), o sa 8888 Citizens' Complaint Hotline, kasama ang mga detalye at ebidensya.
Gumawa ng aksyon
Kung paano kunin at itama ang iyong mga papeles sa gobyerno nang walang fixer — PSA birth, marriage, o death certificate at CENOMAR (order sa PSA Serbilis / PSAHelpline), pag-aayos ng maling baybay ng pangalan o maling first name sa ilalim ng RA 9048 at maling araw/buwan ng kapanganakan o kasarian sa ilalim ng RA 10172 (walang korte; ang TAON ng kapanganakan ay kailangan pa ring dumaan sa korte via Rule 108), late registration ng hindi na-rehistrong kapanganakan, ang PhilSys national ID at ang pagtanggap dito bilang balidong patunay ng pagkakakilanlan sa ilalim ng RA 11055, pag-apply o pag-renew ng passport sa DFA at ang 10-taóng bisa para sa adulto sa ilalim ng RA 10928 (nag-amyenda sa RA 8239), ano ang gagawin kapag nawala ang passport mo, pagkuha ng NBI clearance at pag-aayos ng 'hit', police at barangay clearance, pagpaparehistro para bumoto at paglilipat o pag-reactivate ng rehistro sa COMELEC (RA 8189, sapilitang biometrics sa ilalim ng RA 10367), ang cedula / Community Tax Certificate sa ilalim ng Local Government Code (RA 7160), at ang iyong karapatan laban sa fixer at hindi makatuwirang dagdag na kinakailangan sa ilalim ng RA 11032 (Ease of Doing Business Act) at RA 9485.
May katulad na problema?
Mag-file ng reklamo at pupunan namin ang iyong mga sulat para sa BSP, SEC, DTI, at small claims.